❓ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

111bid FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত — যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সমাধান পেতে আমাদের FAQ পড়ুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

৫০+প্রশ্নের উত্তর
৭টিবিষয়শ্রেণি
২৪/৭লাইভ সাপোর্ট
৫ মিনিটগড় সাড়া সময়
জনপ্রিয় প্রশ্ন
💳 কীভাবে bKash দিয়ে ডিপোজিট করব?
🎁 ওয়েলকাম বোনাস কীভাবে পাব?
🔒 পাসওয়ার্ড রিসেট করব কীভাবে?
💰 উইথড্র কতদিনে আসে?

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্য কিওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়েই নিবন্ধন সম্পন্ন হয়। NID বা পাসপোর্ট প্রথম উইথড্রের আগে যাচাইয়ের জন্য লাগবে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

লগইন করার পর "প্রোফাইল সেটিংস"-এ যান। সেখান থেকে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রথমবার উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। NID কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলার সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।

প্রোফাইল সেটিংসে "নিরাপত্তা" অপশনে যান এবং "দুই-ধাপ যাচাই" চালু করুন। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসবে, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ রাখে।

না, 111bid-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য কোনো চার্জ নেই। শুধু গেম খেলতে বা বাজি ধরতে চাইলে ডিপোজিট করতে হবে।
ডিপোজিট সংক্রান্ত

111bid-এ bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফার ও কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সিও সাপোর্ট করা হয়। সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ হলো মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ২০০ টাকা। এককালীন সর্বোচ্চ ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → ওয়ালেট → ডিপোজিট → bKash নির্বাচন করুন। পরিমাণ লিখুন এবং 111bid-এর বিকাশ নম্বরে সেন্ড মানি করুন। ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাবমিট করলে কয়েক মিনিটে ব্যালেন্স যোগ হবে।

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket)-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

ডিপোজিট না হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে অবশ্যই জানান। টাকা কাটলে কিন্তু ব্যালেন্স না এলে সাথে সাথে সাপোর্টে বলুন।

111bid ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে।

না, নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অন্যের নম্বর থেকে ডিপোজিট হলে যাচাই করতে বিলম্ব হতে পারে।

একবার প্রসেস শুরু হয়ে গেলে ডিপোজিট ক্যান্সেল করা সম্ভব নয়। ডিপোজিটের আগে পরিমাণ ভালোভাবে নিশ্চিত করুন।
উইথড্র সংক্রান্ত

মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্র সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ও সরকারি ছুটিতে সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৫০০ টাকা। প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল এবং যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, প্রথমবার উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। NID কার্ড বা পাসপোর্ট এবং সেলফি আপলোড করতে হবে। একবার যাচাই হলে পরবর্তী উইথড্রে আর লাগবে না।

৬ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকলে উইথড্র আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ না হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাই বাকি থাকলে দেরি হতে পারে।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত থাকে যা পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণের পর জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে।

111bid উইথড্রে কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক তাদের স্বাভাবিক লেনদেন ফি নিতে পারে।

সাধারণত দিনে ৩ বার পর্যন্ত উইথড্র করা যায়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি সংখ্যক ও বেশি পরিমাণে উইথড্র করতে পারেন।
বোনাস ও পুরস্কার

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। উদাহরণ: ১০০০ টাকা ডিপোজিট করলে আরও ১০০০ টাকা বোনাস পাবেন।

ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেটিং করতে হয়। অন্যান্য বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে। বোনাস গ্রহণের আগে সর্বদা শর্তাবলী পড়ে নিন।

রিলোড বোনাস সাধারণত সাপ্তাহিক বা মাসিক হয়। কিছু বিশেষ অনুষ্ঠানে দৈনিক বোনাসও পাওয়া যায়। চলমান অফার দেখতে "পুরস্কার" পেজ ভিজিট করুন।

নির্দিষ্ট সময়ে লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং এতে সাধারণত কোনো ওয়েজার শর্ত থাকে না।

হ্যাঁ, বন্ধুকে রেফার করলে রেফার বোন াস পাওয়া যায়। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস পাবেন। বিস্তারিত জানতে "পুরস্কার" পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

ভিআইপি প্রোগ্রাম স্বয়ংক্রিয়। নিয়মিত খেলা ও বেটিংয়ের মাধ্যমে পয়েন্ট জমা হয় এবং লেভেল বাড়তে থাকে। উচ্চতর লেভেলে আরও বেশি বোনাস, দ্রুত উইথড্র ও ব্যক্তিগত ম্যানেজার পাওয়া যায়।

ডিপোজিটের ৩০ মিনিটের মধ্যে বোনাস না আসলে সাপোর্টে জানান। ডিপোজিটের প্রমাণ ও ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
গেম সংক্রান্ত

111bid-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লটারি, ফিশিং গেম ও আরও অনেক ধরনের গেম পাওয়া যায়। মোট ১০০০+ গেম বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রোভাইডার থেকে সংগ্রহ করা।

হ্যাঁ, সমস্ত গেম মোবাইলে সম্পূর্ণভাবে খেলা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজার থেকেই খেলা যাবে। আলাদা অ্যাপ ছাড়াও সব সুবিধা পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, সমস্ত গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত যাচাই করে।

না, 111bid সম্পূর্ণ ব্রাউজার-ভিত্তিক। কোনো সফটওয়্যার বা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না। যেকোনো আধুনিক ব্রাউজার থেকে সরাসরি খেলা শুরু করা যাবে।

হ্যাঁ, লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলার লাইভ স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে খেলা পরিচালনা করেন। Evolution Gaming, Pragmatic Play Live-সহ বিশ্বমানের প্রোভাইডারের লাইভ টেবিল রয়েছে।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সেভ হয়ে থাকে। পুনরায় সংযোগ দিলে আগের অবস্থান থেকে চালিয়ে যাওয়া যাবে। তবে লাইভ গেমে হারানো রাউন্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডিসহ ২০+ খেলার বেটিং অপশন রয়েছে। বাংলাদেশ ক্রিকেট টিমের সমস্ত আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ স্লট ও টেবিল গেমে ডেমো মোড আছে যেখানে বিনামূল্যে অনুশীলন করা যায়। লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ে ডেমো মোড পাওয়া যায় না।
নিরাপত্তা সংক্রান্ত

হ্যাঁ, 111bid আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আর্থিক লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

সন্দেহজনক লগইন নোটিফিকেশন পেলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধও করতে পারেন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম (বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ন্যূনতম ৮ অক্ষর, বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন (যেমন @, #, !) মিলিয়ে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। জন্মতারিখ বা সহজ শব্দ ব্যবহার করবেন না।

সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন। NID ও নিবন্ধন তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে।
সাপোর্ট সংক্রান্ত

লাইভ চ্যাট (সাইটের নিচে-ডানে), ইমেইল (support@111bid.im) বা সাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করা যায়। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, 111bid-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা বাংলায় জানালেই দ্রুত সমাধান পাবেন।

সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। রাত-দিন যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা যাবে। জরুরি সমস্যায় ইমেইল করলে ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

যেকোনো অভিযোগ support@111bid.im ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগ টিকিট নম্বর দেওয়া হবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

দায়িত্বশীল খেলার জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা ও সেশন সময় সীমার সুবিধা আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা

১.৫ লাখেরও বেশি সদস্য প্রতিদিন 111bid বেছে নেন — কারণটা বুঝুন

🏦

দ্রুত পেমেন্ট সিস্টেম

bKash, Nagad ও Rocket-এ মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্র। কোনো জটিলতা নেই, কোনো লুকানো চার্জ নেই।

🎮

১০০০+ গেমের সংগ্রহ

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লটারি — একটি প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের গেম উপভোগ করুন।

🎁

আকর্ষণীয় বোনাস প্রোগ্রাম

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি পুরস্কার — সদস্যদের জন্য সবসময় কিছু না কিছু থাকে।

🛡️

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন, 2FA ও RNG সার্টিফিকেশন — প্রতিটি খেলা ও লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।

🗣️

বাংলা ভাষায় সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট — নিজের ভাষায় কথা বলুন, দ্রুত সমস্যার সমাধান পান।

📱

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

স্মার্টফোন থেকেই পুরো সাইট মসৃণভাবে চলে। আলাদা অ্যাপ ছাড়াই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

আরও সাহায্য দরকার?

FAQ-তে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়। সাইটে লগইন করলেই চ্যাট উইন্ডো পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@111bid.im-এ লিখুন। ৩০ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

২৪/৭ সক্রিয়

সপ্তাহের ৭ দিন, রাত-দিন যেকোনো সময় আমরা আছি আপনার পাশে।

বাংলায় কথা বলুন

পুরো সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে পারেন। ভাষার বাধা নেই।

111bid FAQ কেন পড়বেন?

111bid-এর FAQ পেজ তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত ও সহজ উত্তর দিতে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে বোনাস, ডিপোজিট, উইথড্র ও নিরাপত্তা — সব বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য এই পেজে পাওয়া যাবে।

সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে FAQ একবার দেখলে বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান নিজেই করা সম্ভব। আমরা প্রতিনিয়ত নতুন প্রশ্ন যোগ করি যাতে আপনি সবচেয়ে আপডেট তথ্য পান।

মনে রাখুন: 111bid কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা।

দায়িত্বশীল খেলা

111bid বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত। আমরা সব সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই। যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

  • ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন — দৈনিক বা সাপ্তাহিক বাজেট ঠিক করুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করুন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন
  • সেশন সময় সীমা চালু করুন — দীর্ঘ সেশন এড়িয়ে চলুন
  • বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন

প্রস্তুত? 111bid-এ যোগ দিন আজই

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস সহ খেলা শুরু করুন।

SSL সুরক্ষিত ১০০% বোনাস bKash / Nagad ২৪/৭ সাপোর্ট ১.৫ লাখ+ সদস্য
English